公司新闻

Official news
公司新闻
yy接待职责与规章制度
 

  yy接待职责与规章制度_经管营销_专业资料。yy网游公会接待的一些职责与规章制度范本

  接待人员职责与规章制度 寄语:接待部是一个公会的门面,每个接待都代表着公会的形象,希 望大家严于律己,把公会以良好的形象展现给每一位来到公会的游客 接待人员工作制度: 1、吐字清晰,声音柔和,说线、用语礼貌,说话时不带任何不礼貌的字眼 3、要有耐心,不可对游客作出不理睬态度 4、善于接受别人给予的建议 5、 对公会大致情况及基本制度有一定的了解, 熟悉公会各军团频道以 及进驻游戏,以便做到第一时间指引新会员尽快容入公会。如公会入 驻的游戏,各游戏激活码的发放规则, 能回答游客问的相关基本问题,不能回答时询问相关人员或把他拉入 相关频道 6、 有人来找人的可直接给予其临时马甲让其下跳, 如果找管理或会长 先询问其原因, 如果确有急事可通过发 yy 短信来通知管理, 不可直接 拉人,等管理到来之后请他们下跳到自己频道,不允许在接待频道就 地聊天 7、 但如有会员在频道内大肆骂人, 侮辱接待, 或其麦克风有较大杂音, 对会员已经造成了影响,在多次警告、劝说无果的情况下,接待人员 有权利封其麦克风, 情节严重者, 在封项麦克风也无计无事的情况下, 接待有权利将其 T 出 YY 频道 8、当有人员在接待大厅进行争吵时,接待人员应及时进行阻止,并将 其别的频道单一说明并接待。 9、接待频道只允许 1-2 个接待同时接待,其他人只能旁听,不允许一 群人在接待频道聊天接待, 当接待为 2 人时, 两人需商定谁为主接待, 谁为副接待,主接待负责直接接待,副接待负责辅助主接待(如发接 待文字,在主接待有事或需要帮助时帮其接待) 10、每位主接待连续接待时间最好为 1 小时,最多不超过 2 个小时, 然后联系其他在线接待或交给副接待, 若无其他接待在线请联系管理, 尽量劳逸结合,副接待不做限制。 11、接待频道非接待人员逗留,可先做提醒,若不听者拉入挂机频道 12、接待频道不允许多人聊天,如果无聊想聊天,建议接待开小号到 接待聊天室聊天,这是需开启来人语音提示,一有人来需马上停止聊 天并接待(主次接待在无人时可以允许聊天) 13、当游客过多且有其余接待在线的情况下,可以联系其余接待进行 人员分流 14 、 接待部有一个接待公用黄马, 公会正式接待将统一掌握其账号密 码,以便给予新会员马甲,此黄马只能用来给予新会员普通会员马甲 和临时绿马以及拉人,不允许进行其余操作 15、给于新会员马甲之前,先确认其马甲格式是否正确、长度是否对 齐,是否含有不雅字眼,个性签名是否含有其他公会的频道号,若有 要出言提醒,等马甲改好后方可给予马甲 16、 如接待员因个人事务需离开接待频道, 不能进行大厅接待的时候, 应通知另一位接待人员,让其上大厅接替,如联系不到接替的接待人 员或其也有事务,则将此事向管理反映,并由其安排临时接替人员。 17、接待部黄马以管理和替补为主,红马为第一线接待,有义务辅导 和监督粉马。 注意事项: 接待每天上线 小时以上,有特殊情况不能上线须向接待部黄 马请假,若发现 3 天未请假,不来接待者,视为放弃接待,将进行下 马甲处理


活动五-无极3注册平台1_1970高奖金官网 活动四-无极3注册平台5_1970高奖金官网just go 活动三-无极3注册平台4_1970高奖金官网 活动二无极3注册平台3_1970高奖金官网 活动一无极3注册平台2_1970高奖金官网